车车车险

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常见问题

  • 车车车险是谁?

  • 车车车险是为中国车主提供最好最领先的互联网保险开放平台,目前已与人保、平安、太平洋、阳光、安心、众安等多家保险公司合作,30秒在线报价,十分钟完成投保,给车主提供最方便最实惠的车险服务。

  • 车车车险购买流程?

  • 请在车险报价页面填写车辆信息一>选择险种一>查看报价一>填写订单信息一>付款一>投保成功。车车车险为您提供在线报价、拍照报价、电话报价等多种报价方式,并且为续保用户提供一键续保通道,让您投保更方便。

  • 车车车险支持异地购买吗?

  • 支持异地投保,车车车险APP暂不支持车险异地报价,如您需要异地投保,请告知您的车车车险客服投保地,或拨打4000-150-999客服热线获取报价。

  • 车车车险支持什么车辆购买?

  • 车车车险APP目前仅支持家庭轿车、9座以下非营运客车、过户车等报价。如您是出租车、营运客车、公户车、未上牌新车等,请拨打4000-150-999客服热线获取报价。

  • 为什么需要您的个人信息?

  • 车车科技非常注重保护您的个人信息,但因保险公司政策或者车辆交通管理系统等原因,我们需要某些信息,尤其是车辆信息,才能为您服务。车车会严格保护您的个人信息安全,我们使用多重安全技术来保护您的个人信息不被未经授权的访问和使用,更不会未经您的允许与第三方共享。

  • 无法收到短信验证码怎么办?

  • 因运营商或者手机设置等原因,如您出现无法查收验证码情况,请先查看您的垃圾短信中是否有验证码短信,如还无法解决,请您联系4000-150-999客服帮您解决。

  • 车险默认险种和自己选有什么区别?

  • 默认险种是根据您的车辆信息以及当地理赔情况来设计的,符合大多人的购买需求。您可根据实际需要,自由调整当前车辆投保险种及保额,提交完成后,系统将为您重新报价。

  • 如何购买?

  • 目前您可以通过以下多种方式为您的爱车投保车险:

    1、微信搜索“车车"公众号并关注,点击下方菜单栏投保车险;

    2、电脑/手机浏览器输入车车车险官方网址:www.cheche365.com,即可在线投保;

    3、使用苹果或安卓手机访问应用市场,下载“车车车险”APP进行购买;

    以上3种方式账号互通,可根据您的实际情况选择最便捷的方式进行投保。

  • 订单已经支付了,如何修改?

  • 车险订单一旦支付后,您无法在线直接修改,请联系您的车险客服或拨打4000-150-999进行修改订单信息。

  • 在车车买车险后出了事故怎么办?

  • 凡在车车车险购买车险的用户,均可享受车险协赔服务,拨打4000-150-999客服热线,为您提供最详细车险理赔指导,助您理赔无忧。

  • 车车与哪些保险公司有合作关系?

  • 目前车车已与人保、平安、太平洋、阳光、安心、泰康等全国80余家保险公司建立战略合作,您通过车车车险APP投保的每一份车险都由保险公司官方承保,享受官方理赔与所有增值服务。

  • 我在车车买了车险,我能自己选择4S店修车吗?

  • 您在理赔时选择的修理机构,只要与保险公司存在合作关系,您与保险公司协商一致后,就可以享受一站式直赔等相关服务。这与您在传统渠道购买的保险,理赔机构方面没有任何区别。

  • 车险订单如何付款?

  • 目前车车车险APP仅支持线上支付保费,您可选择微信、支付宝、银联等支付工具付款,您只需在订单详情页点击立即支付,即可进入保费支付页面。

  • 什么时候才能拿到保单?

  • 车险保单分为纸质与电子两种,投保完成后电子保单将发送至您的预留邮箱,纸质保单将在24小时内为您打印,并通过快递寄送至您指定地址,根据邮寄地区及快递公司不同,保单将在数个工作日内为您送达,请注意查收。

  • 如何验证保单的真伪?

  • 每张车险保单都拥有唯一的保单号,您可以拨打各大保险公司官方客服热线或登录官网输入保单号核实真伪。

  • 近期还有活动参加吗?

  • 车车会不定期上线车险活动,具体活动形式与参与方式,请下载车车车险APP或关注“车车”微信公众号了解详情。

  • 其他问题?

  • 如您遇到以上未提及问题,您可拨打客服热线4000-150-999,或加入车车车险官方QQ群:172819271,或微信公众号:checheapp,与车车车险获得联系。