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车险理赔的流程应该怎么走?

2017-09-27 18:09 7104 0 关键词:
【摘要】常在河边走,哪有不湿鞋。行车过程中,很难有车主一次出险都没有碰到过。虽然没有人愿意发生交通事故,但是一旦遇到,事先了解一下车险理赔知识,非常有利于出险的快速解决和保障自己的利益。

常在河边走,哪有不湿鞋。车辆在使用过程中,难免会发生这样或者那样的交通事故,尤其是剐蹭一类的事故更是经常发生。发生了单车事故之后,如果有购买保险,难免自然可以获得相应的理赔,而购买了车险,最好是事先了解一下车险理赔知识,非常有利于出险的快速解决和保障自己的利益。那么车险理赔的流程应该怎么走?一起来看看吧。

近几年,多家保险公司为了提高服务质量,加快工作效率,相继推出了各种快速赔付的服务。比如,人保的“万元以内1小时赔付”, 平安的“72小时以内快速结案”等。因此,车险理赔的流程越来越简化。请参考下图:

第一步:出险

所谓“出险”包含面很广,包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。总之说白了,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。

第二步:报案

发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。

第三步:查勘定损

保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。

第四步:递交理赔材料

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

第五步:修车

车主可以自行选择喜欢的4S店或熟悉的修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

第六步:领取赔款

修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。

当爱车出险的时候,如果时间不够充足,可以找车车车险帮忙。车车车险的会员有专门的车车管家,可以帮忙全程办理。车车车险与全国50家专业保险机构合作,并与10000多家4S店开通直赔服务。同时为用户提供线上线下实时的在线咨询、现场指导、定损协助、手续办理、款项跟踪等服务。非常方便。

以上就是车险理赔流程,了解这些之后,想必车主们在走车险理赔流程时将会事半功倍。但是在此也要提醒各位车主们,开车上路,务必要注意安全第一,人身和财产安全是第一位的。

 

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