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汽车理赔流程怎么走?

2017-09-26 18:09 3804 0 关键词:
【摘要】不少新车主由于经验不足,所以容易在寻求交通事故保险赔偿过程中,给自己带来不少麻烦,甚至会因某些细节没处理好而影响了赔偿额度,甚至导致了保险公司不赔偿。因此,熟悉交通事故保险赔偿流程,掌握车险理赔小技巧,对每个需要保护好自己利益的车主来说都非常重要。

交通事故保险赔偿流程大致可分为报案、事故勘察、提交索赔材料、理算赔款这四个主要部分。流程虽然简单,如果车主不注意细节问题,也有可能遭到保险公司拒赔。下面,车车车险小编来介绍一下汽车理赔流程怎么走?

不同保险公司在车险理赔程序上会有所不同,但车险理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。大致的汽车出险理赔流程是这样的:

1.车辆出险和报案

出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2.取得交警证明

出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。 

3.填写出险单

出示上述3证和保险单证,理赔员完成现场查勘初步定损工作,签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。

4.理赔员审核定损

事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

5.送修理厂修理

如果是在保险公司推荐的修理厂修理事故车,修完后,您可以将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书,然后支付自己应该支付的部分修理费(比如保险公司免赔的部分),就可以直接提车了。如果您自己选择修理厂修理,那么修完车后,您要先向修理厂支付修理费,然后拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。

6.保险公司复核后赔付结案

车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料:(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;(5)道路交通事故责任认定书

车主们在购买车险的时候可以考虑车车车险。车车车险的会员有专门的车车管家,可以帮忙全程办理。车车车险与全国50家专业保险机构合作,并与10000多家4S店开通直赔服务。同时为用户提供线上线下实时的在线咨询、现场指导、定损协助、手续办理、款项跟踪等服务。非常方便。

即便是理赔方便,但是小编还是要提醒大家行车注意安全,尽量避免出险。

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